Dutch-Caribbean Hosting, security en support
Geen bureaucratie. Geen ticketsystemen. Geen call-center medewerkers. Geen AI. Geen chatbots.
U krijgt gewoon een mens met verstand van zaken aan de telefoon die u meteen helpt als er iets is.
Mails, documentatie en software worden volledig gemaakt door een mens zonder "hulp" van AI systemen.
Wij werken voor bijna alles met vaste, afgesproken prijzen - dus nooit verrassingen achteraf.
Downloads
|
 Managed Cloud Hosting: security, performance, gemakWij verzorgen Windows hosting voor het bedrijfsleven in de Dutch-Caribbean. Managed hosting houd in dat we eigenlijk alles voor u regelen; security, backups, fallbackomgevingen, performance, remote support, enzovoorts. U wordt met deze Managed Cloud Hosting dus volledig ontzorgt. Met ons serverpark op Curacao en in Amsterdam bedienen we onze klanten met een always-available cloud oplossing tegen een vaste prijs - dus geen maandelijkse verrassingen, en dat inclusief het Windows systeembeheer, security beheer en alle server backups. Wat er precies geleverd wordt aan de genoemde services (ook van wat verderop genoemd wordt) is natuurlijk wel afhankelijk van hetgeen u afneemt; u krijgt waar u voor betaalt. U heeft dus geen eigen systeembeheer nodig voor de gehoste servers wanneer u het totaalpakket afneemt - zoals bijna alle klanten doen. Systeembeheer voor uw lokale omgeving - de computers waar u achter zit, printers, scanners en internet routers - is natuurlijk nog wel nodig, maar deze service kunnen we mogelijk ook leveren, afhankelijk van uw locatie (zie het volgende topic - Remote Systeembeheer). De cloudoplossingen zijn geoptimaliseerd op security en performance (in die volgorde), er is een fallbackomgeving aanwezig waar heel snel (in de meeste gevallen binnen een uur) op teruggevallen kan worden bij eventuele calamiteiten. Backups worden op 6 verschillende locaties op 4 continenten opgeslagen en wekelijks geverifieerd en maandelijks getest door middel van een test-restore, waardoor er altijd een werkende backup aanwezig zal zijn wanneer deze nodig mocht zijn. De "security first" aanpak mag natuurlijk niet leiden tot onwerkbare situaties, zoals mooi is neergezet in deze strip ; alles moet altijd gewoon werkbaar blijven. Een schematische weergave van onze backup-strategie: 
De nadruk op security wordt verklaard door het volgende plaatje met hierin de verschillende data stores met bijbehorende real-world security problemen uit het verleden: 
Al het nieuws met betrekking tot security, nieuwe malware technieken en nieuwe ransomware varianten wordt nauwlettend gevolgd en onderzocht om te zien of er nieuwe security maatregelen genomen moeten worden - de security van de cloud is dus een doorlopend proces waarin deze steeds verder verbeterd wordt en snel gereageerd wordt op nieuwe bedreigingen. We doen er dus alles aan om uw systeem veilig te houden. Technieken waar we op checken zijn onder andere: 
Gedurende het bestaan van onze hosting service (sinds 2019) zijn er geen - ik herhaal geen - virus- of malwareinfecties geweest waarbij enige data verloren is gegaan of waarbij dit enige concequentie heeft gehad. Ransomwareinfecties zijn niet opgetreden op op enige door ons gehoste server. Ook databreaches zijn niet voorgekomen gedurende deze tijd. Dit is natuurlijk geen garantie voor de toekomst, maar we doen er alles aan om dit zo te houden. En natuurlijk worden alle systemen maximaal geoptimaliseerd voor performance om te zorgen dat de gebruikers een aangename ervaring hebben gedurende hun werk. Verder worden de systemem gemonitord om problemen op te lossen voordat u als klant merkt dat er een probleem was. En mocht er toch een probleem ontstaan kunt u ons altijd bellen; geen ticket systemen, geen telefoonmenu's, maar gewoon direct een mens aan de telefoon die het probleem zo snel mogelijk voor u oplost. 
 Remote systeembeheer: uw lokale Windows clients ook in goede handenVoor uw lokale Windows clients kunt u ook profiteren van 35 jaar aaneengesloten ervaring met Windows systeembeheer. Wij beveiligen dan uw lokale netwerk en geven remote support bij problemen. Nadat we uw netwerk initieel op orde gebracht hebben (tegen uurtarief) leveren we de support tegen een vaste prijs per maand, dus ook hier geen verrassingen (data- en servermigraties en Windows Server upgrades vallen buiten deze vaste prijs). Voor zaken die niet remote opgelost kunnen worden werken wij samen met lokale systeembeheerders die, als het nodig is, bij u langskomen om terplekke de problemen op te lossen. Deze service is op dit moment beschikbaar op Aruba, Bonaire, Curacao, Sint Maarten en Suriname.
 Hyper-V backup: uw data veilig opgeslagen - zowel lokaal als in de cloudWanneer u lokaal virtuele servers draait op Microsoft Hyper-V, dan kunnen wij uw backups regelen. Meerdere malen per dag worden uw servers lokaal gebackupped en 1x per dag wordt een kopie naar de cloud gestuurd om een backup offline en offsite te hebben. De backups worden wekelijks gecontroleerd door middel van een testrestore, zodat we zeker weten dat de backups ook teruggezet kunnen worden. Onderdeel van het inregelen van de backups is het beveiligen van uw Hyper-V server, zodat de lokale backups zo veel mogelijk beveiligd zijn tegen hacks en databreaches.
 Standaard software oplossingen en maatwerk softwareNaast de cloudsystemen leveren we een aantal inhouse ontwikkelde softwareoplossingen voor Exact Globe Next en kunnen we maatwerksoftware leveren dat koppelt aan Exact of SAP Business one. Onze standaard sofware in het kort:
 Een greep uit onze klanten
 Over onsWij zijn een (van oorsprong) Rotterdamse onderneming, opgericht in 2006 en verplaatst naar Curacao in 2019 (door emigratie van de eigenaar). Zoals u door de vorige zin al kon raden zijn we een eenmans-BV die het al 18 jaar probleemloos volhoudt. Ondanks dat praten we toch in meervoud op deze website, gewoon - omdat dat beter klinkt. Maakt u dat bang voor de continuiteit? - Tja, dat is mogelijk. Maar bedenk dan wel dat de meeste IT bedrijven het geen 18 jaar volhouden - en de mensen blijven er zeker niet zo lang met al het verloop in de IT-wereld. Qua continuiteit heb ik (nu even enkelvoud) de meeste bedrijven en contactpersonen binnen die bedrijven al lang verslagen. En mocht er wat gebeuren, dan is alles 100% gedocumenteerd zodat de werkzaamheden eenvoudig door iemand anders overgenomen kunnen worden. Maar ik ben voorlopig niet van plan om er mee te stoppen. Dan dat Rotterdamse, dat merk je aan een hoop dingen. (bijvoorbeeld aan het woordje "dan") Directheid, openheid en eerlijkheid vinden we belangrijk, zowel van ons naar de klant als van de klant naar ons. En we gaan niet mee met de hypes. We doen dingen niet omdat ze kunnen, maar omdat ze nodig zijn. Neem deze website. Gebouwd naar de laatste maatstaven? Nee, absoluut niet - we hebben veel tekst, weinig plaatjes, geen video's en we zijn alle buzzwords vergeten te gebruiken. Maar wel volledig duidelijk en met alle informatie die u nodig heeft. En mocht u toch nog vragen hebben, dan kunt u ons altijd bellen of mailen. Wat betreft onze kijk op veiligheid: er zijn mensen die ons paranoide noemen. Maar wij denken dat we alleen maar realistisch zijn in de huidige wereld van malware, phishing en ransomware. Onze insteek met nieuwe technologieen; de meesten zijn binnen 3 tot 5 jaar depreciated (oftewel niet meer supported), en daar wil je dus niet in investeren. Wij gaan dus alleen mee met hetgeen bewezen is; bewezen veilig, bewezen supported door de leverancier - de blijvertjes. Dus geen compleet nieuwe technologieen die net komen kijken. Ook geen technologieen die bewezen onveilig zijn, zoals het benaderen van writable data met een smartphone. Wilt u dit soort zaken - de nieuwste technologieen en alles zo simpel mogelijk ten koste van de veiligheid, gewoon, omdat het kan? Dan zijn wij geen match. Maar als u een veilig, stabiel en snel (prioriteiten in de aangegeven volgorde) systeem wilt - waarop u alles kunt doen wat er nodig is, zonder de toeters en de bellen, dan zijn we voor elkaar gemaakt. Neem in dat geval contact met ons op en we gaan dan samen met u bekijken wat wij voor u kunnen betekenen. Verder doen wij niet aan contracten. U blijft bij ons omdat u tevreden bent, niet omdat u een contract heeft. Wij blijven ook leverancier van u - omdat we blij met u zijn en een goede relatie met u hebben - niet omdat we een contract met u hebben. We kunnen dus elk moment van elkaar af, maar dit gebeurt bijna nooit. We leveren "Best Effort". En met "Best Effort" bedoelen we ook echt best effort - we doen er alles aan om te zorgen dat uw systemen goed werken en dat eventuele problemen zo snel mogelijk worden opgelost. We zien of spreken onze klanten dan ook weinig - omdat alles gewoon werkt; wij zijn er in de achtergrond, monitoren alles en lossen de problemen op - in de meeste gevallen voordat u als klant merkt dat er een probleem was. Helaas lukt dat niet altijd - maar dan zijn we gewoon telefonisch en via email bereikbaar - we hebben geen ticketsystemen maar helpen u, zover mogelijk, direct met uw probleem.
|
Wij werken actief mee aan het veiliger maken van het internet,
en daarom supporten wij AbuseIPDB.
"Making the internet safer, one IP at a time".
Disclamer:
Wij hebben onze uiterste best gedaan om de werkelijkheid op deze website weer te geven,
maar we kunnen natuurlijk fouten hebben gemaakt.
Ook kan het gebeuren dat wijzigingen nog niet verwerkt zijn in de teksten.
Er kunnen daarom geen rechten ontleend worden aan de teksten op deze website.